Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Adquirir productos o servicios desde tu computadora cómoda, fácil y rápidamente con sólo hacer algunos clics, puedes encontrar información más detallada sobre los artículos de tu interés y realizar comparativos sobre las características de estos.

Para realizar compras en www.nutrilineamx.com, deberás registrarte ingresando a la opción Crear nueva cuenta que aparece en la parte superior derecha de la página. Una vez realizado el registro podrás seleccionar todos los productos que desees adquirir y agregarlos a la bolsa de compras, al concluir tu selección, sólo debes dar clic en Colocar mi pedido y seguir estos sencillos pasos:

  1. Envío. Elige la dirección de envío de tu pedido.
  2. Pago. Selecciona la forma de pago
  3. Revisar. Verifica toda la información del pedido
  4. Terminar. Concluye la compra
  • Realizar compras en nuestra tienda virtual idemcosmetics.com
  • Obtener un servicio personalizado al realizar tus compras.
  • Recibir promociones especiales por correo electrónico.
  • Administrar perfil de usuario: compras en línea, estatus de pedido, direcciones de envío y formas de pago.
  • Registrar más de una dirección de facturación y envío.

Puedes realizar tus compras con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito o débito, Visa, MasterCard o American Express
  • Paypal
  • Depósito en tiendas de conveniencia OXXO

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc, se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

Claro que si puedes, sólo debes especificar en tu pedido la dirección de envío y datos de la persona a la que deseas enviar los productos que compraste. También puedes registrar más de una dirección de envío en tu cuenta personal si realizas compras a familiares o clientes que se encuentran en el interior de la republica mexicana.

  • En general nuestros productos tienen un tiempo de entrega máximo de 7 días hábiles, siempre y cuando no se presente ningún inconveniente con la forma de pago y la disponibilidad de los artículos. En la zona metropolitana el envío no tiene costo alguno. Los envíos al interior de la República Mexicana se hacen por mensajería Redpack, Fedex o Paquetexpress, con un cargo adicional (verificar costo de envío).

Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, se solicita revisar el pedido. Si el paquete presenta algún daño o signos de manipulación, solicitamos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en Puebla, Puebla al número de contacto +52 221 524 5327 o por correo a contacto@nutrilineamx.com, de lo contrario Nutrilinea no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

En un periodo no mayor a 5 días naturales a partir de la fecha en la que se hizo entrega del pedido.

Recuerde no deshacerse del producto ya que para proceder con el cambio o reembolso se deberá contar con los productos.